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안녕하세요~ 의료데이터 관리전문 개발자 지니에요 😊 오늘은 단OOO교치과병원에 방문해서 문자메시지를 카카오알림톡으로 전환하는 작업을 도와드렸답니다! 🦷 현재 상황과 고민거리병원에서 매달 약 3,000건의 문자를 보내시는데, 비용도 많이 들고 문자 길이 제한때문에 전달하고 싶은 내용을 다 담지 못하시는 게 고민이라고 하셨어요. 💡 카카오알림톡으로 이렇게 바꿔드렸어요1. 진료 예약 알림- 기존: [ 단OOO교 ] 홍길동님 3월1일 10시 예약- 개선: 예쁜 치과로고와 함께 지도, 주차안내까지 한번에! 2. 정기검진 안내- 기존: 검진시기 알림 단순 문자- 개선: 전년도 진료내역 요약과 검진 필요성 안내 🏥 다른 병원 사례를 살펴볼까요?A성형외과: 수술 후 주의사항을 그림과 함께 전송B치과: 치료과정 ..

안녕하세요, 의료데이터 관리 전문가 지니입니다 😊 오늘은 서울 강남에 위치한 부천 OO본병원을 방문했어요. 원장님께서 다음 주 학회 참석으로 휴진을 하셔야 하는데, 예약된 환자분들께 어떻게 안내를 하면 좋을지 고민이 많으셨다고 해요. ▶ 휴진안내, 이렇게 하면 환자분들이 좋아하세요! 기존에는 단순히 '000원장님 00월 00일 휴진입니다'라고만 보내셨다고 하는데요. 환자분들의 입장에서는 갑작스러운 휴진 안내에 당황스러울 수 있겠죠? 😅 저는 다음과 같은 형식으로 안내해드리는 것을 추천해드렸어요: '안녕하세요, OO본병원입니다.담당의 000원장님께서 00월 00일(월) 대한의학회 참석으로 휴진 예정입니다.예약하신 환자분께서는 00월 00일(수) 진료 가능하오니,원하시는 시간으로 예약 변경 부탁드립니다...

안녕하세요~ 의료데이터 관리 전문가 지니입니다 😊 오늘은 강남에 위치한 삼OO로벌정형외과를 방문했어요. 병원에서 EMR을 변경하시면서 기존에 사용하시던 문자발송 시스템을 어떻게 이관하면 좋을지 고민이 많으셨더라구요. ✨ EMR 변경, 걱정되시죠?기존 EMR에서 새로운 EMR로 전환하실 때 가장 걱정되는 부분이 바로 환자 데이터와 문자발송 시스템이라고 하시더라구요. 특히 정형외과의 경우 재진 환자분들의 내원 안내가 매우 중요하잖아요? 🏥 다른 병원은 어떻게 하고 있을까요?강남0정형외과의 경우 3개월 주기로 내원해야 하는 환자분들께 "홍길동님, 관절 상태 체크하실 시기가 되었습니다. 예약은 02-XXX-XXXX로 연락주세요"라는 문자를 자동으로 발송하고 계세요. 서울0병원은 수술 후 경과 관찰이 필요한 ..

안녕하세요! 의료데이터 관리전문가 지니입니다. 오늘은 제주도에 위치한 새0의원을 방문했어요. 원장님께서 기존에 사용하시던 일반 문자메시지 발송 시스템을 카카오 알림톡으로 전환하고 싶다고 하셔서 찾아뵀답니다.🚗 ✨ 기존 문자메시지의 한계점현재 새0의원에서는 환자분들께 예약 하루 전 '내일 진료 예약이 있습니다'라는 단순한 문자를 보내고 계셨어요. 하지만 이런 일반 문자는 스팸으로 오인될 수 있고, 비용도 건당 EMR업체에 따라 33원~44원 정도로 만만치 않았죠.(단문기준) 🌟 다른 병원들은 어떻게 하고 있을까요?- A정형외과: 예약시간, 진료실 위치, 주차안내까지 포함된 알림톡 발송- B치과: 진료 전 준비사항과 약도를 함께 전송- C이비인후과: 예약변경 버튼이 포함된 알림톡으로 편의성 향상 💝 새..

안녕하세요! 의료데이터 관리 전문가 지니입니다. 오늘은 시원누0내과병원을 방문해서 예약부도 관련 문자발송 시스템을 개선하는 컨설팅을 진행했답니다. 병원에서 고민하시던 부분이 참 흥미로웠는데요, 함께 살펴볼까요? ■ 어떤 점이 문제였을까요?예약시간보다 조금 늦게 내원하신 환자분들께 '예약 미내원' 메시지가 자동발송되는 문제가 있었어요. 환자분들이 병원에 도착해서 진료를 받고 계신데, '왜 안 오셨냐'는 문자를 받으시니 당황스러우셨겠죠? 😅 ■ 다른 병원은 어떻게 하고 있을까요?- A병원: 예약시간 30분 경과 후 발송- B병원: 예약시간 1시간 경과 후 발송- C병원: 당일 진료 종료 후 일괄 발송 각 병원마다 상황에 맞게 다양한 방식을 적용하고 있었어요. ■ 어떻게 개선했나요?시원누0내과의 경우, 환자..