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따뜻한 겨울 오후, 나주에 위치한 OO대한방병원을 찾았어요. 병원에서 설 연휴 진료안내 문자발송으로 고민이 많으시다고 해서 달려갔답니다!  ▶ 설 연휴, 환자분들의 불안감을 덜어드리고 싶으시다구요? 원장님께서 "설 연휴에도 우리 환자분들이 불편하지 않게 하고 싶다"는 말씀을 해주셨어요. 정말 환자를 생각하는 마음이 느껴져서 제가 다 감동했답니다 💝 ▶ 어떤 문자를 보내면 좋을까요? 요즘 다른 병원들은 이런 형식으로 보내고 있어요! 예시 1) "[OO병원] 설 연휴 진료안내 2024.2.9(금)~2.12(월) 휴진 2.13(화) 정상진료 응급상황: 010-××××-××××" 예시 2) "[OO한의원] 새해 복 많이 받으세요! 설 연휴 2/9~2/12 휴진 당직의료기관 안내: 1339 복약중이신 분들은 미..

안녕하세요~ 의료데이터 관리전문가 지니입니다! 💝 오늘은 서울에 위치한 한OO안과병원을 방문했어요.  원장님께서 수술 환자분들을 위한 특별한 케어 시스템을 구축하고 싶다고 하셔서 설레는 마음으로 달려갔답니다! ▶ 병원의 고민, 이렇게 해결했어요! 한OO안과의 가장 큰 고민은 수술 환자분들의 불안감을 줄여드리는 것이었어요. 특히 보호자분들이 수술실 밖에서 기다리시면서 얼마나 마음 졸이시겠어요? 😢 그래서 저희가 제안한 솔루션은 '실시간 수술 진행상황 알림톡 서비스'였답니다. 1️⃣ 수술 시작 알림: "홍길동님의 백내장 수술이 오전 10시 30분부터 시작되었습니다." 2️⃣ 수술 종료 알림: "홍길동님의 수술이 성공적으로 종료되었습니다. 잠시 후 수술실에서 나오실 예정입니다." ▶ 다른 병원들은 어떻게 ..

의료데이터 관리 전문가 지니입니다! 오늘은 부평에 위치한 OO병원에서 심장초음파 검사 안내 알림톡 서비스 추가 요청을 받고 방문했답니다. 병원에서 '검사 전 주의사항을 잘 전달하고 싶다'는 따뜻한 마음이 느껴졌어요. 😊▶ 심장초음파 검사, 이렇게 안내하고 있었어요기존에는 간호사 선생님들이 일일이 전화로 안내하느라 너무 힘드셨다고 해요. 특히 검사 전 4시간 금식이나 편한 상의 착용 등 중요한 내용을 전달하는 게 쉽지 않았다고 하시더라구요.▶ 다른 병원들은 어떻게 하고 있을까요?강남의 A병원: "검사 2일 전 알림톡 + 당일 아침 재알림"분당의 B병원: "예약 즉시 안내 + 하루 전 상세 주의사항 발송"등 다양한 방식으로 운영하고 있답니다.▶ 이렇게 개선했어요!1️⃣ 예약 완료 즉시:"OO병원입니다. 0..

안녕하세요, 의료데이터 관리 전문가 지니예요! 😊 오늘은 특별한 이야기를 들고 왔답니다. 📱 내시경 예약, 이렇게 달라질 수 있어요! 이OO내과의원 원장선생님께서 환자분들의 내시경 예약 관리로 고민이 많으셨더라고요. 특히 금식시간을 잘 지키지 않으셔서 검사 일정을 다시 잡아야 하는 경우가 종종 있었다고 해요. 💡 똑똑한 알림톡으로 해결했어요! 저희가 제안드린 방법은 이렇답니다: - 검사 3일 전: 예약 확인 및 주의사항 첫 안내 - 검사 1일 전: 금식 시작 시간 상세 안내 - 검사 당일 아침: 준비물 및 내원 시간 재확인 🌟 다른 병원들은 어떻게 하고 있을까요? 강남 S병원의 경우: "[대장내시경 예약안내] 홍길동님, 12월 1일(월) 오전 10:30 금식안내: 전일 저녁 8시부터 준비사항: 신..

안녕하세요~ 의료데이터 전문가 지니예요! 😊 오늘은 신환환자들의 목소리를 더 잘 듣고 싶어하시는 뉴OO병원을 방문했답니다. ▶ 병원을 찾은 새로운 환자님들의 이야기 새로운 환자분들이 처음 병원을 방문하실 때면 누구나 긴장되고 불안하시죠. 진료는 만족스러우셨을까요? 불편한 점은 없으셨을까요? 이런 소중한 의견을 듣고 싶어 하시는 원장님의 마음이 느껴졌어요. ▶ 다른 병원들은 어떻게 하고 있을까요? 강남의 유명 성형외과 A병원은 진료 후 3시간 뒤에 만족도 설문을, 피부과 전문 B병원은 다음날 아침에 설문을 보내고 있더라구요. 하지만 대부분 단순 문자로만 보내다 보니 응답률이 15% 정도로 낮았답니다. ▶ 뉴OO병원만의 특별한 설문조사 저희는 카카오 알림톡으로 예쁜 템플릿을 만들어 진료 당일 저녁 7시에 ..

오늘은 강남에 위치한 OO병원을 방문했는데요, 원장님께서 예약부도 환자 관리로 많은 고민이 있으셨어요.  특히 예약 후 내원하지 않는 환자들 때문에 진료 스케줄 관리가 힘들다고 하시더라구요.  💡 예약부도, 이렇게 관리하면 좋아요! 제가 제안드린 솔루션은 예약시간 2시간 후에 자동으로 발송되는 안내메시지예요. 실제로 서울 강북의 한 정형외과에서는 이런 메시지를 보내고 있답니다: "안녕하세요, □□정형외과입니다. 오늘 ○○:○○ 예약하신 진료에 방문하지 않으셨네요. 혹시 건강상 문제가 있으신가요? 재예약이 필요하시다면 언제든 연락주세요. 건강관리 잘 하시기 바랍니다." 강서구의 한 피부과에서는 이런 따뜻한 메시지를 보내요: "△△피부과입니다. 오늘 예약시간에 뵙지 못해 아쉽네요. 다음에는 꼭 방문해주세요..

안녕하세요, 의료데이터 전문가 지니입니다! 😊 오늘은 제가 방문했던 병원의 흥미로운 요청사항을 공유해드리려고 해요. ▶ 특별한 검사, 특별한 관리가 필요해요! OO병원에서는 위/대장 내시경 검사(OGT) 환자들을 위한 맞춤 관리 시스템을 구축하고 싶다고 하셨어요. 7월 1일 이후 검사를 받으신 환자분들을 대상으로 정기적인 관리 문자를 보내고 싶다고 하시더라구요. ▶ 어떻게 도와드렸을까요? 1. 처방데이터 자동 추출 시스템 구축 - OGT 코드 기반 환자 리스트 자동 추출 - 검사일자 필터링 (2024.07.01 이후) - 환자 개인정보 보호를 위한 암호화 처리 2. 맞춤형 문자 템플릿 제작 "[OO병원] 김□□님, 지난 검진 이후 잘 지내시나요? 정기적인 검진으로 건강을 지키세요. 다음 검진 예약은 0..

안녕하세요~ 의료데이터 전문 IT 개발자 지니입니다! 😊 오늘은 특별한 이야기를 들고 왔어요. 대O림병원에서 진료 스케줄 관리로 고민이 많으셨다고 해서 달려갔답니다!  📅 진료스케줄 변경의 새로운 바람 병원에서 가장 골치 아픈 것 중 하나가 바로 진료 스케줄 변경이더라구요. 특히 2025년도 전체 진료 일정을 한 번에 변경하는 큰 프로젝트였어요! 기존에는 간호사 선생님들이 일일이 전화로 안내하느라 정말 고생 많으셨다고 해요. 환자분들도 갑자기 받는 전화에 당황스러우셨죠.  💌 스마트한 알림톡으로 해결! 저희가 제안한 방식은 이렇답니다: - 진료실별 스케줄 데이터 자동 추출 - 환자별 맞춤 알림톡 발송 - 변경된 일정 확인 버튼 원클릭 - 실시간 확인율 모니터링 다른 병원 사례를 보면: "OO병원 진..

의료 IT 전문가 지니입니다 😊 오늘은 수원에 위치한 OO외과의원을 방문했어요.  원장님께서 환자분들과의 소통 방법을 개선하고 싶다고 하셔서 얼마나 고민이 많으셨을지 이해가 되더라구요. ▶ 병원에서 요청하신 내용 - 수술 후 정기검진 안내문자 - 예약환자 내원 전날 리마인드 메시지 - 생일축하 메시지 - 건강검진 안내문자 이렇게 네 가지를 중점적으로 말씀해 주셨어요. 💡 다른 병원들은 어떻게 하고 있을까요? 강남의 A성형외과는 수술 후 7일, 14일, 30일차에 맞춤형 관리 메시지를 발송하고 있어요. "김환자님, 수술 후 7일차네요! 실밥제거 시기가 다가왔어요. 상처관리 잘 하고 계시죠?" B피부과는 치료 주기에 맞춰 예약안내를 보내고 있답니다. "이환자님, 다음 레이저 치료 일정이 다가왔어요. 최적..