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OO성형외과의 수술 안내문자 자동화 시스템을 구축했어요!

안녕하세요, 의료데이터 전문가 지니예요! 🙋‍♀️ 오늘은 제가 방문한 OO성형외과의 특별한 이야기를 들려드릴게요.    ▶ 병원에서 어떤 고민이 있었을까요? 원장님께서 환자분들의 수술 전 준비상태가 너무 걱정되셨다고 해요. 특히 전날 과음하시거나, 공복상태를 지키지 않으신 분들 때문에 수술 일정이 갑자기 변경되는 경우가 종종 있었다고 하네요. 😥  ▶ 우리 이렇게 해결했어요! 1️⃣ 수술 1주일 전 발송되는 알림톡 - 금주, 금연 안내 - 복용중인 약물 중단 시점 안내 - 준비물품 리스트 전송 - 보호자 동행 필수 안내 2️⃣ 수술 전날 발송되는 알림톡 - 공복시간 재안내 - 수술복 착용 안내 - 화장/렌즈 제거 안내 - 주차안내 및 도착시간 확인▶ 다른 병원은 어떻게 하고 있을까요?  A성형외과: ..

안녕하세요! 의료데이터 관리전문 개발자 지니입니다.💝 오늘은 서울 강남에 위치한 OO의원을 방문했어요. 원장님께서 검사코드별로 맞춤 안내문자를 보내고 싶다고 하셔서 제가 달려갔답니다!  ▶ 병원에서 요청하신 내용 원장님께서는 내시경 검사 예약 환자들에게 전날 금식 안내를, 혈액검사 예약 환자들에게는 공복 검사 안내를, 그리고 초음파 검사 환자들에게는 검사 전 주의사항을 자동으로 발송하고 싶으시다고 하셨어요. ▶ 다른 병원들은 어떻게 하고 있을까요? 강남의 한 성형외과에서는 보톡스 시술 후 4시간 동안 눕지 말라는 안내를, 피부과에서는 레이저 시술 후 자외선 차단제 바르기 등의 안내메시지를 발송하고 있답니다. ▶ 우리는 이렇게 해결했어요! 저희는 각 검사코드를 분석해서 자동으로 맞춤형 메시지가 발송되도록..

안녕하세요! 의료데이터 관리전문 IT개발자 지니입니다 :) 오늘은 호흡기내과 내원위치가 변경된 영등OO병원을 방문했어요.  원장님께서 환자분들이 헤매지 않고 쉽게 찾아오실 수 있도록 문자 안내를 하고 싶다고 하셨답니다. ✨ 호흡기내과 위치변경, 어떻게 안내하면 좋을까요? 보통 병원들은 단순히 '내과 위치가 변경되었습니다'라고만 안내하시는 경우가 많은데요. 저희는 조금 더 친절하게 안내해드리고 있답니다! 예시)  '안녕하세요, OO님 다음 진료부터 호흡기내과가 본관 3층에서 신관 2층으로 이전했습니다. 엘리베이터 옆 안내데스크에서 친절히 안내해드리니 걱정마세요 :)' 🌟 다른 병원들은 이렇게 하고 있어요! 강남OO병원: 층간 이동경로 안내도 첨부 서울OO병원: 주차장에서부터의 상세 동선 안내 분당OO병원..

안녕하세요! 의료데이터 관리 전문가 지니입니다 😊 오늘은 수원OO병원에서 요청하신 알림톡 템플릿 전체 변경 작업에 대해 이야기해드리려고 해요! 🏥 기존 템플릿, 이래서 바꿔야 했어요---------------------------------기존에 사용하시던 템플릿은 진료 예약 알림만 있었는데요, 원장님께서 환자분들과의 소통을 더 풍부하게 하고 싶다고 하셨어요. 특히 건강검진 안내나 예방접종 시기 알림 등 다양한 정보를 전달하고 싶어하셨죠. 💌 새로운 템플릿은 이렇게 달라졌어요!---------------------------------1. 진료예약 알림: "[홍길동]님의 다음 진료는 8월 1일 오후 2시입니다♥"2. 건강검진 안내: "올해 국가건강검진 받으셨나요? 9월까지 꼭 받으세요~"3. 예방접..

안녕하세요~ 의료데이터 관리 전문가 지니입니다 😊 오늘은 광주에 있는 정형외과를 방문했는데요, 원장님께서 환자분들과의 소통 방식을 개선하고 싶다고 하셔서 즐거운 마음으로 달려갔답니다! 📱 현재 상황은 이랬어요기존에는 일반 문자메시지로 예약안내를 보내고 계셨는데, 환자분들이 병원 전화번호를 저장하지 않아서 스팸으로 오해하는 경우가 많았다고 해요. 게다가 문자 건당 비용도 만만치 않았죠. 💡 이렇게 변경했어요저는 카카오알림톡으로의 전환을 제안드렸어요. 병원 로고도 들어가고, 예쁜 템플릿으로 꾸밀 수 있어서 환자분들의 신뢰도도 훨씬 높아진답니다. 🏥 다른 병원들은 어떻게 하고 있을까요?- A성형외과: 수술 후 케어 안내를 알림톡으로 발송- B치과: 정기검진 알림을 예쁜 이미지와 함께 전송- C피부과: ..

안녕하세요! 의료데이터 관리 전문가 지니입니다. 😊 오늘은 특별한 이야기를 들려드릴게요! 삼성조0병원에서 문자발송 시스템에 대해 고민이 있으셔서 방문 컨설팅을 다녀왔답니다. ✨ 특별한 요청사항 ✨원장님께서 특정 검사코드(DATODRCODZ-5)를 받은 환자분들에게는 자동 문자발송이 되지 않았으면 좋겠다고 하셨어요. 민감한 검사 결과를 받으신 분들은 원장님께서 직접 상담을 통해 결과를 전달하고 싶으시다고 하더라구요. 정말 환자분들을 생각하는 마음이 느껴지는 순간이었죠! 💝 🏥 다른 병원들은 어떻게 하고 있을까요?- A병원: 모든 검사 결과를 자동발송- B병원: 양성 결과만 제외- C병원: 특정 진료과 검사만 발송 📱 우리가 제안한 솔루션데이터 필터링 시스템을 적용하여 DATODRCODZ-5 코드가 ..

안녕하세요, 의료데이터 관리 전문가 지니입니다 😊 오늘은 서울 강남에 위치한 부천 OO본병원을 방문했어요. 원장님께서 다음 주 학회 참석으로 휴진을 하셔야 하는데, 예약된 환자분들께 어떻게 안내를 하면 좋을지 고민이 많으셨다고 해요. ▶ 휴진안내, 이렇게 하면 환자분들이 좋아하세요! 기존에는 단순히 '000원장님 00월 00일 휴진입니다'라고만 보내셨다고 하는데요. 환자분들의 입장에서는 갑작스러운 휴진 안내에 당황스러울 수 있겠죠? 😅 저는 다음과 같은 형식으로 안내해드리는 것을 추천해드렸어요: '안녕하세요, OO본병원입니다.담당의 000원장님께서 00월 00일(월) 대한의학회 참석으로 휴진 예정입니다.예약하신 환자분께서는 00월 00일(수) 진료 가능하오니,원하시는 시간으로 예약 변경 부탁드립니다...