오늘은 광OOO정형외과의원을 방문하여 문자발송에 대한 컨설팅을 해드렸어요~

안녕하세요~ 의료데이터 관리 전문가 지니입니다 😊

 

오늘은 광주에 있는 정형외과를 방문했는데요, 원장님께서 환자분들과의 소통 방식을 개선하고 싶다고 하셔서 즐거운 마음으로 달려갔답니다!

 

📱 현재 상황은 이랬어요

기존에는 일반 문자메시지로 예약안내를 보내고 계셨는데, 환자분들이 병원 전화번호를 저장하지 않아서 스팸으로 오해하는 경우가 많았다고 해요. 게다가 문자 건당 비용도 만만치 않았죠.

 

💡 이렇게 변경했어요

저는 카카오알림톡으로의 전환을 제안드렸어요. 병원 로고도 들어가고, 예쁜 템플릿으로 꾸밀 수 있어서 환자분들의 신뢰도도 훨씬 높아진답니다.

 

🏥 다른 병원들은 어떻게 하고 있을까요?

- A성형외과: 수술 후 케어 안내를 알림톡으로 발송

- B치과: 정기검진 알림을 예쁜 이미지와 함께 전송

- C피부과: 맞춤형 관리법을 스텝별로 알림톡 발송

 

✨ 실제 적용해보니 이런 점이 좋았어요

1. 비용이 일반 문자보다 저렴

2. 병원 브랜드 이미지 향상

3. 예약 확정률 상승

4. 환자분들의 만족도 증가

 

특히 원장님께서 가장 좋아하신 점은 예약 부도율이 확 줄었다는 거예요! 알림톡은 읽음 확인도 가능하니까 노쇼 방지에도 탁월하답니다 😉

 

💌 여러분의 병원도 변화가 필요하다면?지금 바로 카카오알림톡 도입을 고민해보세요! 환자분들과의 소통이 한층 업그레이드될 거예요. 궁금하신 점 있으시다면 언제든 문의주세요~

 

다음에 또 다른 병원 이야기로 찾아뵐게요! 오늘도 행복한 하루 보내세요 ♥